Klachtenprocedure
Klachtenprocedure
Adriaan Advies besteedt grote zorg aan de kwaliteit van zijn dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. Als dat zo is horen wij dat graag van je. Adriaan Advies kent een interne klachtenprocedure en is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
KiFiD
Indien je van mening bent dat jouw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kun je terecht bij het KiFiD. De klacht wordt dan binnen het KiFiD afgehandeld. Adriaan Advies beschouwt de uitspraak van het KIFID als bindend en zal zich dan ook aan deze uitspraak moeten houden. Bekijk de website van het KiFiD voor meer informatie.
We gaan ervan uit dat het zeker niet zover hoeft te komen. Mocht je niet 100% tevreden zijn dan gaan we graag met je in gesprek.